to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Grundig Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Grundig GRND 6100 model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce yeni olarak satın aldım. Teslimattan 2 ay sonra, 3 gündür aralıksız şekilde buzdolabı soğutma yapmamaya başladı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Grundig yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis ekibi eve gelerek inceledi ve kartının yandığını, ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ürünümün tamir edilmesini istemiyorum. Ya ürünün para iadesini ya da sıfır, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5052****28
Teslimat adresim: Aydınbaba Mahallesi Budak Sokak 25 Aralık Apartmanı Kat 7 No: 19
Ürünü aldığım firma: Marbe Lojistik T.C. Servis San. ve Tic. Ltd. Şti.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
