to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Plastik Yanık Kokusu Ve İade Talebi
12.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan Grundig GPWM81612A model çamaşır makinesinde, ilk günden itibaren plastik yanık kokusuna benzer bir koku oluşuyor. Makineyi şu ana kadar 7-8 kez kullandım ve koku sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde azalmadı.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum, motordan geldiği ve birkaç kullanım sonrası geçeceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve kullanıma rağmen sorun devam ediyor. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve ürünün ücreti olarak 14.999,40 TL ödedim.
Sorunun çözülmediği ve kullanım sırasında rahatsız edici bir koku oluştuğu için makinenin iade alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldüğü için mutluyum, uzun bir diyalogdan sonra ürünüm alınarak ücret iadesi yapıldı. Yetkililere teşekkür ederim.
