to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Garanti Süresinin Yanlış Başlatılması Ve Mağduriyet
2023 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesinin kurulumunu 18.09.2025 tarihinde Karaman Ermenek Arçelik yetkili servisi yaptı. Kurulumdan sonra garanti süremi kontrol ettiğimde, garantimin neredeyse bitmek üzere olduğunu fark ettim. Araştırdığımda, ürünü ilk aldığımda teslimat sırasında kurulum olarak da sisteme giriş yapılmış ve bu nedenle haberim olmadan garanti sürem o tarihten başlatılmış. Oysa makine o tarihte kurulmamış, sadece teslim edilmişti.
Bu durumun düzeltilmesi için Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti süremdeki yanlışlığın düzeltilmesini ve gerçek kurulum tarihinden itibaren garanti sürem başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
