to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Grundig Kahve Makinesi; Servis Yetersiz, İade Talebi
Grundig 7061 Bio kahve makinesini Ekim ayında satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri sürekli hata veriyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor, suyu alıyor ancak kahveyi hiç pişirmiyor.
Bu süreçte cihazı 3–4 kez servise gönderdik. Makinenin kartı değişti ancak sorun devam etti. Son olarak tekrar servise gönderdiğimizde ise herhangi bir sorun yok denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üstelik sanki ürünü kullanmayı bilmiyormuşuz gibi davranıldı; oysa cihazı gayet düzgün şekilde, kullanımına uygun olarak kullanıyoruz ve tüm talimatlara dikkat ediyoruz.
Tüm bu yaşananlar sonucunda artık arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürün için para iadesi ya da sorunsuz, düzgün çalışan yeni bir kahve makinesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sorun çözüldü mü aynı problem bende de var çözümü yok