Sürekli Arızalı Grundig Robot Süpürgeye Ücret İadesi Talebi

Grundig 7330 model robot süpürgeyi 11 Mayıs’ta Adana Ev Yaşam mağazasından satın aldım, aldığım günden beri ürünün arızası bitmedi. Sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Cihaz defalarca hem fırça hem de harita hatası verdi, şimdi de istasyonu bulamıyor. Bu sebeple ürünü 3–4 kez servise vermek zorunda kaldım. Servisten her dönüşünde “güncelledik” denilerek teslim edildi ancak ürün kısa süre içinde yine aynı hataları vermeye devam etti. Son olarak şikayetimi söylediğimde ise bana “biz bir şey yapamayız” denildi.

Hem bu kadar para verip bir ürün alıp hem de ilk günden beri sürekli arıza ve servisle uğraşmak istemiyorum. Üstelik taksitlerini ödemeye devam ettiğim bir ürünü garanti bitince ne yapacağımı düşünüyorum. Bu kadar mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Yaşadığım tüm bu tekrar eden arızalar ve memnuniyetsizlik nedeniyle, ürünün kalıcı olarak düzeltilmediği de ortadayken, ücret iadesi talep ediyorum.