to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Televizyonda Tekrar Tekrar Ekran Kararması Ve Çözüm Bulunamaması
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Grundig 55 ghq 9500 model televizyon satın aldım. Televizyonu yeni almamıza rağmen ekranın farklı noktalarında belirgin kararmalar olduğunu fark ettik. Bunun üzerine yetkililerle görüştük ve ilk televizyonun değişimini onayladılar.
Ancak değişim sonrası verilen ikinci televizyonda, ilkinden bile daha fazla ve daha büyük karartılar olduğunu gördük. Buna rağmen ürünün normal olduğu iddia edilerek sorun kabul edilmedi. Sıfır alınan bir üründe, özellikle de değişimden sonra bu şekilde bir ekran problemi yaşanmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.
Fatura numaram 3V92025000021554’tür. Ürünün aynı modelle yeniden değişimi yerine, farklı bir marka ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
