Sessiz Çalışma Vaadi Kırıldı; Grundig Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Değişim Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye yetkili satıcısından Grundig 102633 model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürünü özellikle sessiz çalışacağı vaadiyle tercih ettim ancak makineyi aldığım ilk günden beri oldukça sesli çalışıyor.

Makine hem normal yıkama esnasında hem de sıkma sırasında aşırı derecede gürültü yapıyor, adeta uçak kalkıyormuş gibi bir ses oluşuyor. Daha önce kullandığım Arçelik marka makinede rulman dağılması sebebiyle benzer bir gürültü yaşamıştım, şu an yeni aldığım bu makinede de aynı sorun varmış gibi hissediyorum ve her yıkamada içim rahat etmeden, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun için iki kez yetkili servis çağırdım, ayak ayarı yapıldı ancak gürültüde hiçbir iyileşme olmadı. Servis son olarak bu sesi “normal” olarak değerlendirdi, fakat kullanıcı olarak yaşadığım gürültünün kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve makinenin durumu içime hiç sinmiyor.

Grundig’in, sessiz çalışma vaadiyle aldığım bu ürünüme yönelik olarak yaşadığım gürültü problemi nedeniyle makinemin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.