to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Dökülen Su Dolaplarımda Hasara Yol Açtı
10.03.2026 tarihinde Grundig marka çamaşır makinemin montajı için gelen Arçelik servisi, eski çamaşır makinesinin hortumunun içindeki suyu söküm sırasında parkemin üzerine döktü. Bu dikkatsizlik sonucunda zemindeki su dolaplarıma zarar verdi ve dolaplarımda kabarmalar oluştu.
Yaşanan durumu firmaya ilettim ancak servis kaynaklı bu zararı kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Servis hatası nedeniyle oluşan bu hasarın tüketici olarak benim üzerimde bırakılmasını kabul etmiyorum.
Dolaplarımda oluşan hasarın, firma tarafından eksiksiz ve düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle alakalı olumsuz olarak dönüş yaptınız benim dolap larımın tamir masrafını karşılamayacağınızı söylediniz bu mu sizin müşteri memnuniyeti. Bir daha Arçelik, Beko ve Grundig markanızı almam alacak olanıda engel olurum. Hakkımı yasal yollarda arayacağımı da belirtmek isterim.
Arçelik servisi çamaşır makinemin montajı sırasında suyu parketime döktü ve dolaplarıma zarar verdi. Firma sorumluluk almadı, ret kararı verdi ve hasarı kabul etmedi. Ben tüketici haklarıyla süreci takip ediyorum, oluşan maliyet ve kırılan/deforme olan bölümler için tazmin talep ediyorum. Markanın yaklaşımı çok kötü.
