Saç Düzleştiricide Sıcaklık Düşmesi Ve Servis Çözümü Beklentisi

Grundig hs7034 saç düzleştiricisini daha önce de iki kez satın almış ve özellikle ilk aldığım üründen çok memnun kalmış biri olarak, aynı ürünü tekrar tercih ettim. Ancak sonraki alışlarımda ürünü kullanırken düzleştirici çalışırken derecenin kendi kendine düşmesi sorunuyla karşılaştım.

Ürünü 5 Mart tarihinde servise götürdüm. Servis çalışanları ürünü kontrol ettiklerini, derecenin düşmesinin normal olduğunu söylediler. Eğer bu durum normalse, ilk aldığım üründe neden hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadığımı anlayamıyorum. Sevdiğim ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, servis çalışanlarının bu konuda herhangi bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Teknosa’dan aldım ve servisle benim iletişime geçmem çok saçma.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu hs7034 model saç düzleştiricim için değişim ya da ürün bedeli iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronikleşen sorunla ilgili olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.