to read complaints and reviews, or file yours.Pas Lekeli Çamaşır Makinesi Ve Geri Dönüşsüz Tazminat Talebi
Arçelik/Grundig marka çamaşır makinemde çamaşırların üzerinde pas lekeleri oluştu. Yetkili kişilere durumu ilettiğimde, sorunun makineden değil sudan kaynaklı olduğu söylendi. Ancak makinemde kireç önleyici kullanmama ve hatta dışarıdan ekstra filtre takılı olmasına rağmen sorun devam etti.
Makinem yaklaşık 3 ay sonra firma tarafından değiştirildi, fakat bu süreçte hem makinesiz kaldım hem de hasar gören kıyafetlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makine değişmiş olmasına rağmen, zarar gören elbiselerimin bedelinin karşılanması için talep açtığımda firmadan yaklaşık 1 ayı aşkın süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2025 Aralık ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve en az 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, buna rağmen somut bir sonuç alamadım.
Hasar gören kıyafetlerimin bedelinin ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar sürecin bu kadar uzaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle Grundig markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
