to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Arçelik Pazarlama a. Ş. Firmasından almış olduğum Grundig çamaşır makinesi su boşaltmıyor ve giysilerimin hepsini deldi. Servis geldi, kazanla kapak arasındaki açıklığın ve pompada bozukluk olduğunu söyledi. Çamaşırlar, bu açık olan yere kaçıp yırtılıyormuş. Firma kaynaklı ve bu kodla sürekli aynı şikayetten dönüş olduğunu belirtti. Firma, servisteki kişilere altı geçen ürünlerde geri iade yapmamalarını, parça değişikliğine gidilmesi gerektiğini söylemiş. Parça değişikliği; kazan ve pompa komple değişecekmiş. 10 kez bile kullanmadığım çamaşır makinesinde değişim istemediğimi, iade istediğimi bildirdim. Firma bunu kabul etmemiş. Servisteki görevli, fabrika çıkışı hatası olduğunu, bu kottaki Grundig makinelerde hep aynı şikayeti aldıklarını da söyledi. Makinenin her yerini söküp tekrar takacaklar. Ben geri iademi istiyorum. Firma beni çok mağdur etti. Benim yırtılan eşyalarımı kim karşılayacak? Her şey kirli olarak birikti, yıkayamadım, elimde çamaşır yıkıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 5 ay önce, Arçelik'ten Grundig marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, kısa bir süre sonra cihaz, yıkama esnasında alt kısmından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine, cihazın garanti kapsamında onarımını talep ederek yetkili servisi çağırdım. Servis teknisyeni, çamaşır makinesini detaylı...
İlk kez Grundig 11 kg çamaşır makinesi, Arçelik'in ürünü olduğu için hiçbir problem yaşamam diye Media Markt'taki satış elemanının ısrarı sayesinde aldım. Ancak Arçelik gibi bilinen ve güvendiğim bir firma böyle yapıyorsa, bilinmedik bir markanın bunu yapması normalmiş demek ki. 27.05.2025'te çamaşı...
Arçelik bayisinden Grundig çamaşır makinesi aldım. İlk seferde program hatası verdi ve makinenin içinde çamaşırlarımız kaldı. Servis iki gün sonrasına geldi ve fabrikasyon hatası olduğunu bildirdi. Biz de iade istedik. Arçelik bayisinden tekrar Arçelik marka makine almak istedik ama iade yapılmadığı...
Grundig çamaşır makinesi yeniden çamaşırları yırtma ya başladı. Daha önce aynı şikayet üzerine Arçelik servisi tamburu ve birkaç parçayı değiştirdi. Şimdi tekrar aynı sorun başladı. Servisi aradım. Geldiler baktılar deldiği çalışmaları fotoğrafladı. Makinenin değişimini talep ettim kabul etmediler. ...
Grundig marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak parça değişimi yapıldı ve sürekli arıza verdi. Bu durumdan ötürü mağdur oldum. Parça değişimleri bir haftadan uzun sürdü ve yetkili firmaya ayıplı mal olduğunu ilettim; ancak yetkili firma sorunu çözmek için bir adım atmadı ve ...
Yorumlar