to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Giysilerimi Yırtıyor, İade Talebim Reddedildi
23.09.2025 tarihinde Arçelik Pazarlama a. Ş. Firmasından almış olduğum Grundig çamaşır makinesi su boşaltmıyor ve giysilerimin hepsini deldi. Servis geldi, kazanla kapak arasındaki açıklığın ve pompada bozukluk olduğunu söyledi. Çamaşırlar, bu açık olan yere kaçıp yırtılıyormuş. Firma kaynaklı ve bu kodla sürekli aynı şikayetten dönüş olduğunu belirtti. Firma, servisteki kişilere altı geçen ürünlerde geri iade yapmamalarını, parça değişikliğine gidilmesi gerektiğini söylemiş. Parça değişikliği; kazan ve pompa komple değişecekmiş. 10 kez bile kullanmadığım çamaşır makinesinde değişim istemediğimi, iade istediğimi bildirdim. Firma bunu kabul etmemiş. Servisteki görevli, fabrika çıkışı hatası olduğunu, bu kottaki Grundig makinelerde hep aynı şikayeti aldıklarını da söyledi. Makinenin her yerini söküp tekrar takacaklar. Ben geri iademi istiyorum. Firma beni çok mağdur etti. Benim yırtılan eşyalarımı kim karşılayacak? Her şey kirli olarak birikti, yıkayamadım, elimde çamaşır yıkıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
