Grundig Panel Değişimi Bilgilendirilmeden Yapıldı Ve Sorunlar Normal Sayıldı

Orhan · 2026-02-13T10:20:50+03:00

26.06.2025 tarihinde Teknosa’dan bir adet Grundig televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonun köşelerinde belirgin karartma ve gölgelenmeler olduğunu fark ettim, ayrıca televizyon oldukça yavaş açılıyordu. Bunun üzerine Grundig yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, televizyon köşelerindeki kararmaların “normal” olduğunu söyleyerek sorunu önemsemedi. Daha sonra televizyonu servise aldılar ve panel değişimi yapılmış; ancak bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, panel değişeceği söylenmedi, onayım alınmadı. Üstelik televizyonun yavaş açılmasıyla ilgili şikayetimle ilgili de bunun da “normal” olduğu söylendi ve bu konuda da çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede panel değiştirecek duruma gelmesi, yaşadığım görüntü problemi ve televizyonun yavaş açılmasıyla ilgili şikayetlerime rağmen “normal” denilerek geçiştirilmesi, markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmadığını gösteriyor. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve televizyonun değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Panel değişimi gibi önemli bir işlemde bana bilgi verilmemesinin de açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Orhan

Kesinlikle ilgilenceginizi beklemiyorum beni 2 haftadır oyaladınız servis gibi o yüzden güvenim iç yok

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

Fatih

Grundig

5.733

30 Ağustos 2025 tarihinde bir adet Grundig 65GHO9900 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren televizyonun açılışında ciddi yavaşlık ve menülerde sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle futbol maçlarını...

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

yeni-alinan-grundig-televizyonda-donma-ve-goruntu-kaymasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Grundig TV Servis Deneyimi: Ekran Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Çiğdem

Grundig

2.566

Grundig marka aldığım TV'nin garanti süresi dolmadan ekran kararması sebebiyle servis tarafından 17 Şubat'ta TV evden alındı. Panel değişimi olacağını öğrendik ve 22 Şubat'ta getirildi. Daha servis evdeyken fark ettiğim ekrandaki karartıyı kendilerine ilettim ve bana söyledikleri 'o sadece gölge, di...

Grundig TV Servis Deneyimi: Ekran Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Grundig Televizyonda Tekrarlayan Ekran Kartı Yanması Ve 7 Bin TL Tamir Ücreti

Süleyman

Grundig

621

2018 yılında Gaziantep’teki bir mağazadan Grundig marka bir televizyon aldım. Aldığım günden beri televizyon sürekli sorun çıkardı ve son olarak üç gün önce tekrar ciddi bir problem yaşadım. Ekran aniden gidiyor ve bir daha açılmıyor, aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ekran kartı yandığı için işle...

Televizyon Ekran Köşelerinde Oluşan Siyahlaşma Mağduriyeti

Hasan

Grundig

1.099

Grundig marka televizyonumun ekranının köşelerinde bir süredir belirgin şekilde siyahlaşma oluştu. Ürün henüz yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen bu şekilde bir ekran problemi yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle...

Grundig Garanti TV Servisinde Erteleme, Yanlış Parça ve İş Kesintisi

Kilitçi

Grundig

551

Grundig marka, garantisi devam eden televizyonumuz için 30.12.2025 tarihinde servis kaydı açıldı ve servis o gün adrese gelerek sadece bilgi alıp soruna bakıp gitti. Yaklaşık 1–1,5 hafta sonra bize dönüş yapıldı ve parça siparişi verildiği söylendi, ancak süreç bir türlü ilerlemedi. 19.01.2026 tari...