Televizyon Ekran Köşelerinde Oluşan Siyahlaşma Mağduriyeti

Grundig marka televizyonumun ekranının köşelerinde bir süredir belirgin şekilde siyahlaşma oluştu. Ürün henüz yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen bu şekilde bir ekran problemi yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ekrandaki siyahlaşmanın normal olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bir televizyonun ekran köşelerinde bu şekilde siyah bölgeler oluşmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve buna rağmen bunun "normal" denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir değil. Grundig'den televizyonum için mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi talep ediyorum.