Grundig Televizyonda Tekrarlayan Ekran Kartı Yanması Ve 7 Bin TL Tamir Ücreti

2018 yılında Gaziantep’teki bir mağazadan Grundig marka bir televizyon aldım. Aldığım günden beri televizyon sürekli sorun çıkardı ve son olarak üç gün önce tekrar ciddi bir problem yaşadım. Ekran aniden gidiyor ve bir daha açılmıyor, aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ekran kartı yandığı için işlem görmüştük. Şu anda da yine ekran kartı yandığı söylendi ve bu ikinci kez aynı arızayı yaşamış oluyorum.

Televizyonu servise verdiğimde bu kez 7.000 TL masraf çıkartıldı. Bir televizyonun 6 yıl içinde iki kez ekran kartı yakması ve sürekli sorun çıkarması normal değildir ve ürünün kronik bir arızası olduğunu düşündürüyor. Bu kadar sık arıza veren bir ürün için bu seviyede bir ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Grundig’den, yaşadığım tekrar eden bu arızalar ve yüksek masraf nedeniyle televizyon için makul bir bedelle indirimli değişim talep ediyorum. Ürünün kronik sorunlarının dikkate alınarak tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.