Nofrost Olmasına Rağmen Grundig Derin Dondurucuda Sürekli Karlanma Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Grundig 8440 model derin dondurucuyu 12 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürün nofrost özellikli olmasına rağmen kapağın iç kısmında, çekmecelerin üzerinde ve iç bölümde sürekli karlanma oluşuyor. Derin dondurucuyu aldığımız günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Denizli Arçelik yetkili servisine üç kez başvurdum, her gelişlerinde cihazın normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler. Sorun ise aynen devam ediyor. Ardından genel merkeze ulaşıp ürün için değişim talebinde bulundum, ancak tekrar Denizli servisine yönlendirildim ve yine aynı cevabı aldım.

Hepsiburada üzerindeki sipariş numaram 4724355194’tür. Nofrost olduğu halde bu şekilde karlanma yapan bir ürünü normal olarak değerlendirmelerini ve sorunumun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünümdeki sorunun giderilmesini, gerekirse değişim veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.