Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Derin Dondurucu
GFNE 7100
Grundig Derin Dondurucu Servisten Dolayı Pişmanlık Oldu

ID:28239221

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Derin Dondurucu Servisten Dolayı Pişmanlık Oldu

00:00

Fikret

Grundig

20 Mart 2024 22:48

3.038

Yaklaşık bir yıl önce aldığım 7 çekmeceli Grundig marka derin dondurucu, aldığım günden beri zaman zaman aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Daha önce servis, sesin fandan kaynaklandığını belirterek ürünün fanını değiştirdi ve kısa süreliğine dondurucudan gelen ses azaldı. Ancak son zamanlarda ses yine arttı. 16 Şubat'ta servis kaydı oluşturuldu ve servis geldi, inceledi. İkame dondurucu talebinde bulundum çünkü dondurucunun atölyede tamir edilebileceği söylendi. Bugün 20 Mart 2024. 30 günden fazla bir süredir dondurucum tamir edilmedi. Grundig müşteri hizmetlerini aradığımda 'Servise bilgi verilip size dönüş sağlanacaktır' denilmesine rağmen hiçbir şey yapılmıyor. En son ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ancak ne Arçelik servisinden ne de Grundig müşteri hizmetlerinden dönüş olmadı. Bir aydan fazladır bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim, Allah bilir.

Grundig

21 Mart 2024 09:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Fikret

23 Mart 2024 15:18

Bugün 23.03.2024 tarihinde yetkili servis tarafından arandım ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyormuşum kendileri ürünün arızasını tespit edememişler bu yüzden değişim onaylayamayız siz en iyisi Hakem Heyeti'ne başvurun denildi. Buradan anlaşılacağı üzere Grundig tam bir pişmanlıktır ürün arızalanırsa vay halinize Allah'tan elimde tarihli saatli videolar var yoksa beni suçlayacaklar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Arızalı Derin Dondurucu İçin Defalarca Servis Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Erdi

Grundig

11 Haziran 2025 15:42

2.749

"Bu süreçte B**** ve A**** hanim yardımcı oldular iki güzide çalışana teşekkürler. Ancak Ayşegül hanim için apayrı parantez açmayı borç biliyorum ilgisi alakası sabırla dinlemesi ve çözüm üretmesi oldukça başarılıydı. Meslek hayatında başarılar diliyorum tekrardan teşekkürler"

Grundig Arızalı Derin Dondurucu İçin Defalarca Servis Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Grundig Alınan Ürününü Fabrikada Bekletilmesi

İbrahim

Grundig

09 Şubat 2024 13:05

2.456

06.01.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Grundig marka derin dondurucu satın aldım, ancak halen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım tarihten beri ürünün kargoda gözüktüğünü öğrendim. Ürünü satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, Arçelik fabrikası ile irtibat kurduklarını...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik, Grundig Ürünümün Elime Ulaşmaması Söylenen Yalanlar

İsmail

Grundig

07 Ağustos 2023 12:08

2.025

Arçelik ile birlikte çalışan Grundig'in Resmi sitesinden 28.07.2023 Tarihinde Sipariş no: 101031217 yaklaşık 13 bin liralık bir Derin dondurucu aldım. Bu ürün 03.08.2023 Tarihinde Bulunmuş olduğum şehrimdeki Servise geldi ancak Hala Evime gelmedi montajı yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Grundig Derin Dondurucu Kabusu: Bozulan Ürünler Ve Geciken Servis

Abdulkadir

Grundig

17 Nisan 2025 14:04

2.021

Gfne 7100 Grundig derin dondurucuyu 20.06.2023 tarihinde satın aldım. Birkaç gün sonra servis gelip kurulum yaptı. Daha 2 yıl olmadan arıza yaptı. İçi tamamen ürünle doluydu. Et, sebze ve meyvelerimiz bozuldu. Çoğunu atmak zorunda kaldık. 27.03.2025 tarihinde servisi aradım, 28'inde servis geldi. Ka...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Derin Dondurucu Daha 1 Aylık Nasıl Bozuldu?

Hülya

Grundig

19 Temmuz 2023 19:12

3.236

Grundig marka derin dondurucumuzu alalı henüz 1 ay oldu. Servis kurmaya geldiğinde akım korumalı priz de satmışlardı, aldık. Bir hafta boş çalıştırdık sorun yoktu. Kurban Bayramı'nda etlerimizi ve erzaklarımızı koyduk tatile çıktık. Dolap bozulmuş. Difrizin bulunduğu oda kan içinde ve kurtlanmış. Bü...