to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Derin Dondurucu Servisten Dolayı Pişmanlık Oldu
Yaklaşık bir yıl önce aldığım 7 çekmeceli Grundig marka derin dondurucu, aldığım günden beri zaman zaman aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Daha önce servis, sesin fandan kaynaklandığını belirterek ürünün fanını değiştirdi ve kısa süreliğine dondurucudan gelen ses azaldı. Ancak son zamanlarda ses yine arttı. 16 Şubat'ta servis kaydı oluşturuldu ve servis geldi, inceledi. İkame dondurucu talebinde bulundum çünkü dondurucunun atölyede tamir edilebileceği söylendi. Bugün 20 Mart 2024. 30 günden fazla bir süredir dondurucum tamir edilmedi. Grundig müşteri hizmetlerini aradığımda 'Servise bilgi verilip size dönüş sağlanacaktır' denilmesine rağmen hiçbir şey yapılmıyor. En son ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ancak ne Arçelik servisinden ne de Grundig müşteri hizmetlerinden dönüş olmadı. Bir aydan fazladır bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim, Allah bilir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 23.03.2024 tarihinde yetkili servis tarafından arandım ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyormuşum kendileri ürünün arızasını tespit edememişler bu yüzden değişim onaylayamayız siz en iyisi Hakem Heyeti'ne başvurun denildi. Buradan anlaşılacağı üzere Grundig tam bir pişmanlıktır ürün arızalanırsa vay halinize Allah'tan elimde tarihli saatli videolar var yoksa beni suçlayacaklar.
