to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Grundig 75 İnç QLED Televizyonda Işık Sızması Ve Panel Lekesi İçin Değişim Veya İade Talebi
Grundig 75 inç vrr 144 Hz QLED televizyonu Mersin Toroslar Anıt bölgesindeki Media Markt şubesinden satın aldım. Yaklaşık iki gün önce kurulum yapıldı ve kurulumdan kısa süre sonra panelde dalgalanmalar, aşırı ışık sızması ve ekranın ortasında beyaza yakın bir leke fark ettim.
Sorunu görür görmez Grundig servisine kayıt açtım. Ertesi gün telefonla arayıp sadece yönlendirme yaptılar, ürünü yerinde detaylı incelemeden bunun ışık sızması olduğunu ve normal sayılabileceğini söyleyip rapora da bu şekilde “normal” yazarak işlem kapatmaya çalıştılar. Yeni aldığım ve ciddi görüntü kusurları olan bir televizyon için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu ürünü ister değişimle sorunsuz bir televizyonla değiştirilmesini, istersem de iade edilerek ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve henüz çok yeni olduğunu dikkate alarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
