to read complaints and reviews, or file yours.Grundig OLED Televizyonda Hayalet Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Grundig 55 gho9900 oled televizyonumda yaklaşık 20 gündür sürekli olarak hayalet ekran (görüntüde izler kalması) sorunu yaşıyorum. Ürünüm henüz 1 yıllık ve garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Ataşehir Servisi iki defa evime geldi. Ancak her iki seferde de herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece evde bazı denemeler yapmamı söylediler ve başka bir işlem yapmadan gittiler. Servisin önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.
Servis herhangi bir onarım, değişim veya farklı bir çözüm önermedi, sadece evde kendi başıma denemeler yapmamı isteyip sorunu çözmeden ayrıldılar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve evime gelip sorunu çözmeden gitmelerinden dolayı da ayrıca rahatsızım.
Ürünün garanti kapsamında olması ve tüm servis kayıtlarımın elimde bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Televizyonumun ya tamir edilmesini, ya da değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün yenisi ile değiştirilirdi. Teşekkürler.
