Media Markt Grundig TV Arızası Ve Servis Gecikmesi, Yenisi Talep Ediliyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan mağaza personeli önerisiyle aldığım Grundig 65 gju 8500 marka/modelli TV 07.10.2026 tarihinde, izlerken aniden arızalandı. Görüntü gitti TV kapandı. Tekrar açmak istediğimde çok silik bir Grundig yazısı geliyordu, sonra tekrar kapanıyordu. Servisi çağırdım ertesi gün 13.00-15.00 arasına. Saat 15.30da arayıp arabanın arızalandığını 4'te geleceklerini söylediler. 6'ya doğru gelip LED'in arızalandığını ama şimdi alamayacaklarını, ertesi gün 9'da alacaklarını söylediler. Ertesi sabah saat 11e doğru gelip TV'yi aldılar. Teknik servise gelen arkadaş TV'yi açık bir şekilde kutulamadan aldı götürdü. Arabaya koyarken kutusuna koydu. Belki ben yanında inmesem onu da yapmayacaktı. Ne zaman getireceklerini sorduğumda 3-4 gün sürer ama biz her ihtimale karşı en fazla 1 hafta diyoruz dediler. Üzerinden tam 10 gün geçti. Bu sürede 4 defa beni arayıp her seferinde sadece "TV'nizle ilgileniyoruz" dediler. Herhangi bir arıza bilgisi verilmiyor. Ne zaman teslim edileceği söylenmiyor. En son 2 gün önce çm tarafından aranıp bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün de tekrar arayıp cihazımın panel merkezinde olduğunu birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ne problem belirtiliyor ne de zamanında teslim yapılıyor! Malın ayıplı olduğundan şüpheleniyorum. Yenisini talep ediyorum.