Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

LED Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

LED Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
LED Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
profile
Celal
06 Şubat 2025 19:52
6.732

Teknosa'dan GHQ 9500 model TV aldım, servis gelip kurdu. 'Sorun yok' deyip gittiler. Aynı saatte TV'nin sağ alt köşesinde bazı LED'lerin çalışmadığını fark ettim. Gelen arkadaşların telefonuna resim ve video attım, 'Yarın geleceğiz' dediler ama gelmediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtık, geldiler baktılar ve 'Normal' dediler. Fabrikaya, mühendise sormuşlar, 'Bu görüntüde bir şey yok' dediler. Ben de diyorum ki bu görüntüde bir şey yoksa ya onlar kör ya da benim gözlerimde bir sorun var, resmen insanın aklıyla dalga geçiyorlar. Haber bekliyorum. Onlardan hâlâ olumsuz dönseler Hakem Heyeti'ne gideceğim.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
07 Şubat 2025 11:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Celal
Celal
12 Şubat 2025 00:12

Beni aradınız ertesi gün, güzel konuştunuz servise bildiriyoruz dediniz ama o günden sonra ne arayan oldu ne soran

Celal
Celal
17 Şubat 2025 16:42

Sorunum çözülmedi çözüldü diye mesaj geldi adam mı kandırıyorsunuz sizi şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Veysel
Veysel

Siz olmasanız az kaldı aynı model ürünü Sipariş vermiş olacaktım. Size geçmiş olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Grundig TV'de Gölge Sorunu Ve Servis Tepkisi

profile
İbrahim
27 Mart 2024 15:38
19.887
Yeni Grundig TV'de Gölge Sorunu Ve Servis Tepkisi
Yeni Grundig TV'de Gölge Sorunu Ve Servis Tepkisi
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Televizyon Ve Çözülmeyen Değişim Süreci: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
21 Nisan 2025 18:27
7.915
"Şikayetvar kaydı sonrası direkt müşteri temsilcisi tarafından aranıp süreçle ilgili özür dilenip hızlandırılacağına dair söz verilmişti. O güne kadar 2 haftadır hiçbir gelişme olmayan değişim süreci, son 3 iş günü içerisinde bayağı ilerledi. Şu an fabrikadan yeni TV teknik servise yola çıktı diye biliyorum. En kısa zaman içinde yenisinin kurulumu ve eskisinin götürülmesini bekliyorum. Süreci hızlandıran ve destek olan müşteri temsilcisine tekrar teşekkürler."
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şakir
06 Şubat 2025 19:24
8.463
"Markanın servisini yapan arkadaşlar çok ilgiliydi. Sorunumun tespiti, gerekli bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Servis sayesinde markaya olan güvenim arttı. Marka ilgilileri kurulumdan şu an ki duruma kadar bütün servis personelimiz çok başarı."
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri