Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Aparatı İçin Ek Ücret Talebi

profile
15 Ekim 2024 13:39
9.344
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Gülçin hanıma teşekkürler. 3 yıllık garanti süresi içerisinde yeniden kurulumda yalnızca kurulumun ücretli olduğunu, çamaşır makinesi üzerine kurulumda aparat için bir ücret ödenmediğini belirtti.”

Grundig marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Montaj öncesi zemine mi yoksa çamaşır makinesi üzerine mi kurulum yapılacağı soruldu. Zemine olduğunu belirttim. Kurutma makinesi aparatı ürünün kutusunda bulunmuyormuş, servis elemanı çamaşır makinesi üzerine kurulacak olursa kendisi getiriyormuş. Şu an kiradayım. Çamaşır makinesi üzerinde kurutma makinesi için uygun boşluk yok. Mecburen kurutma makinesini ayrı bir odaya kurdurdum. Birkaç aya taşınacağım, o zaman ürünü çamaşır makinesi üzerine almak istiyorum ancak ekstra ücret ödemem gerekecek aparat için. Madem kurulumda ücretsiz aparat hakkım var ben bunun bana teslim edilmesini istiyorum.

15 Ekim 2024 14:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Esra
Esra
16 Ekim 2024 03:23

Müşteri temsilcisi Gülçin hanıma teşekkürler. 3 yıllık garanti süresi içerisinde yeniden kurulumda yalnızca kurulumun ücretli olduğunu, çamaşır makinesi üzerine kurulumda aparat için bir ücret ödenmediğini belirtti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 15:52
3.810
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Aparat Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Halil
18 Aralık 2024 21:25
14.225

profile
Anıl
18 Haziran 2024 10:54
6.025

profile
Burak
27 Mayıs 2024 10:59
1.336
4
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Figen
16 Aralık 2024 15:10
12.296
"Aparat ile ilgili görüşümde hala ısrarcıyım ama şikayetim var.com yazdıktan sonraki ilgileri ve sonunda ürünün kurulumu gerçekleştirilmiştir kendilerine teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru