to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret Talebi
17 Eylül tarihinde Osmaniye Bahçe ilçesinde Grundig 75 GJQ 9200 A SS7 model televizyonumun kurulumu için yetkili servisi (servis numarası: 03288762315) çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun prizlere çok yakın monte edilmesi nedeniyle fişi çıkaramıyoruz. Bu konuda kurulum ekibi bizi uyarmadı. Durumu kendilerine ilettiğimizde ise "Biz uyarmak zorunda değiliz, yerini değiştirmeyi ancak ücret karşılığında yaparız" şeklinde yanıt verdiler.
Kurulumdan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak servis, düzeltme işlemini ancak ücretli olarak yapabileceğini belirtti. Oysa bu hata tamamen kurulum ekibinden kaynaklanıyor ve mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve ücretsiz düzeltme talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
