to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Kartı Arızası Nedeniyle Grundig Buzdolabı İçin Maliyet Yardımı Talebi
Grundig marka buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce Adana Sarıçam’da bulunan Eriş Mobilya’dan sıfır olarak aldım. Alırken hem markanın adının çok iyi olduğu, hem de uzun yıllar sorunsuz kullanacağım söylendi. Ancak 15.08.2026 tarihinde buzdolabının ana kontrol kartı arızalandı ve şu an dolabım çalışmıyor, dolapsız kaldım.
Ürünün kendi garanti süresi dolmuş olsa da motor garantisinin 10 yıl olduğu bilgisine sahiptim, bu kadar kısa sürede ana kontrol kartı gibi önemli bir parçanın arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu parçayı piyasada kendim araştırdım, hiçbir yerde bulamadım. Yetkili servise gitmekten de çok yüksek ücret talep edileceğini düşündüğüm için çekiniyorum. Maddi durumum şu an çok kısıtlı olduğu için yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret çıkarılmasını ancak karşılayabileceğimi düşünüyorum, daha fazlasını ödeme imkanım yok.
Grundig’den beklentim, bu kadar kısa sürede ana kontrol kartı arızalanan buzdolabım için parça ve işçilik ücretinde yardımcı olmaları, mümkünse indirim veya destek sağlamaları ya da mağduriyetimi başka bir şekilde gidermeleri. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız açamadım müsait değildim şimdi müsaitim
