Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık Cihazda Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği

İki Aylık Cihazda Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği
İki Aylık Cihazda Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği
02 Haziran 17:11
515

25 Mayıs'ta hiçbir sıkıntı yokken, halının üstünde çalışırken makine motor hatası verdi. Daha sonra servisi aradım, iki gün sonra gelip götürdüler. Güya tamiratı yapılmış, ki ben tamiratı kabul etmiyorum. Yeni ürün istiyorum çünkü ürünü iki ay önce aldım. Yaklaşık dört gündür servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, onlara bana ulaşmaları için bilgi veriyor ama hiçbiri bana dönüş yapmıyor. Ürünün tamiratını kabul etmiyorum. Hemen yeni ürün talep ediyorum çünkü benim böyle bir hakkım var. İki aylık cihazı altı kişi birlikte aldık, benimki arıza verdi. Ayrıca Elazığ Çayda Çıra Grundig teknik servis şubesinden de şikayetçiyim. Kesinlikle bana dönüş yapmıyorlar.

iki-aylik-cihazda-motor-arizasi-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg
iki-aylik-cihazda-motor-arizasi-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg
03 Haziran 10:48 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Elif
03 Haziran 13:19

Dönüş bekliyorum acil

Elif
05 Haziran 13:27

Ana merkez müşteri hizmetleri sayesinde ürün sıfır ile değiştirildi fakat Elazığ teknik servis beni çok yordu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp
21 Kasım 2023 22:19
2.026
1
Delil sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Delil
18 Eylül 11:21
1.002

Grundig Vcp 3930 Şarjlı Süpürge Tekerlek Dönmemesi

Mehmet
02 Eylül 2024 15:11
2.935
Grundig Vcp 3930 Şarjlı Süpürge Tekerlek Dönmemesi
1
Fisun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürgem İçin Çözüm Bekliyorum

Fisun
08 Ekim 2024 11:40
2.179
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Didem
07 Aralık 2024 19:14
2.898
"Sorunum çözüldü yetkililere ilgilenenlere çok teşekkür ederim yeni süpürge gönderimi sağlanacaktır"
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri