to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Vcp 3930 Şarjlı Süpürge Tekerlek Dönmemesi
Grundig vcp 3930 şarjlı süpürge aldım. Bir süre sıkıntısız kullandım fakat bir gün normal şekilde ev süpürülürken tekerleği dönmedi. Ayrıca toz toplama yeri de sürekli toz kaçırıyor. Esenlerde bulunan servise götürdüm. İlk önce eleman izinde dediler ve 5 gün sonra gelecek dediler. Neyse 5 gün bekledim. 5 gün sonra götürdüm bu seferde eleman istifa etmiş, Koskoca Grundig-Arçelik servisinde süpürge için başka eleman koymamışlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Randevu verdiler bakılması için ama ben ürünümün değişimini istiyorum. Üründe kullanıcı hatası yok. Bu ürün yapılsa dahi tekrar dikiş tutmaz. Ürünün değişilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün gelinip alındı. 4-5 gün sonra yapıldı olarak getirildi. Fırçası yapıldı ama haznesi kırılmış, Sağlam hazneyi kırık gönderdiler. Şimdi anladım insanların neden dayson filan kullandığını. Ürünü teslim etmeden son bir kez bakılmaz mı ürüne bir sıkıntısı var mı diye? Ürünün sağlam yerini de kırdınız. Hazne şeffaf plastik. Arabada getirilirken kırılabilir. Bunu köpükle filan kapatmak aklınıza gelmedi mi? Kendi ülkemizin markaları kazansın diyoruz ama siz müşteri kaybetmek için uğraşıyorsunuz. Bir daha ne Arçelik'e ne de grundge yaklaşmam. Servis bizle dalga geçiyor herhalde. Bir tarafı yaparken bir tarafı kırıyor. Eski süpürgem olmasa ev temizlenmeyecek. Müşteri kaybetmek için bu kafayla devam edin
Ürünün neresinden tutarsan dökülüyor zaten. Bizim de döner fırçasını tutan küçük kapak kırıldı, yapıştırarak kullanıyoruz mecburen