Güç Işığı Yanıyor Ama Televizyon Açılmıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Grundig marka Gru 65 guq9500 a ss6 model televizyonumuzu aldıktan birkaç ay sonra, cihazın güç düğmesi ışığı yanmasına rağmen televizyonun açılmaması problemiyle karşılaşmaya başladık. Televizyon çalışmıyor, sadece ışık yanıyor ve ekran açılmıyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi aradık, geldiler ve cihaza program yükleyip gittiler. Ancak aynı problem tekrar etti. Şu anda da aynı sorun devam ediyor, televizyon yine açılmıyor. Tekrar servis çağırdık, bu kez de “program atacağız” deyip tekrar gittiler ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Grundig’den, bu kronik hale gelen arızanın garanti süresi dolduktan sonra bizi mağdur etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise ürünün onarımının ücretsiz ve kesin çözümle yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi gibi mağduriyetimizi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Garanti süresi sonrası aynı arızanın tekrar etmesi durumunda da müşteriyi koruyan, açıklayıcı ve adil bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.