to read complaints and reviews, or file yours.Grundig VCR 6330 Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum
Daha önce aldığım Grundig VCR 6330 modelinde üç ay sonra motor arızası yaşadım. Ürünün yenisini talep ettim ve 15 gün uğraştıktan sonra yeni ürünü getirdiler. Yeni gelen ürün ise 45 gündür elimde ve toplamda 10 defa bile çalıştırmadım. En son iki gün önce elektrik gidip geldi. Ertesi gün saat 2'de çalıştırdım, 46 dakika sürmesi gereken temizlik 36 dakikada bitti ve bir odayı temizlemeden şarj istasyonuna geri döndü. Cihaz şarj almıyor. Dünden beri şarjda olmasına rağmen %39'da takılı kaldı. 28 saattir 'şarj doluyor' yazıyor ama %39'da kalmış durumda. Servisi aradım fakat kesinlikle servisle muhatap olmak istemiyorum. Cihazın açılmasını veya bataryasının değiştirilmesini kabul etmiyorum. Artık değişimini de istemiyorum, paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig VCR 6330 aldım, motor arızası vardı, değişim istedim. Aynı modelden tekrar geldi, o da 15 gün sonra şarj olmamaya başladı. Servise gitti, üst model talep ettim. Dün akşam saat 18:20'de VCR 7330 evime geldi. Kurulumu yapıldı. Arkadaş, '%100 dolunca çalıştırırsınız' dedi. Dün 31 Temmuz, şu an 1 Ağustos; dolmamış, şarjı geldiğinde %57 idi. 12 saatte sadece %59'a çıkmış. Gerçekten artık gülüyorum, seride sıkıntı var, üretim hatası ve güncelleme gelip düzelecek diye insanları kandırıyorlar. Herkes beni duysun, ürünlerinizi iade edin. Paranızı kurtarmaya bakın (görseldeki saatlere iyi bakın). Bu arada, dün bilerek güncelleme yapmadım, sistem hatası olduğu için şarjı anladığı için sabah güncelleme yaptım ama yine bir değişiklik yok.
Saatlere iyi bakın başka priz de aldım hala dolmuyor tıkandı kaldı resmen şaka gibi acilen paramı iade edin başka markadan alacağım Grundig benden uzak olsun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün tertemiz bir şekilde su haznesi hiç kullanılmadı bile sadece şarj dolmuyor farklı herhangi bir sıkıntısı yok ama bu benim değişen ikinci cihazım her seferinde bir arıza çıktığı için bir daha Grundig kimseye TAV etmiyorum ve asla evime sokmayacağım parayı iadeyi talep ediyorum bu şekilde tertemiz tek şarj sıkıntısı olmuş hali ile gün içinde kutusu ve bütün malzemelere ve fatura fotokopisi ile servise teslim edeceğim elimde fatura mevcut aksi bir durumda bütün sorumluluk servise aittir hiçbir şekilde batarya veya şarj istasyonu değişimini de istemiyorum ürünün direk iadesini talep ediyorum faturamda yazan tutarın iadesini istiyorum ki gidip kendime kaliteli bir robot süpürge alabileyim ürünü servise verirken de fotoğrafları güncelleyeceğim olacak bütün sorumluluk servise aittir acil dönüş ve parayı iade istiyorum
Ürün servise gitti hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyip geri getirdiler cihaz hala şarj almıyor ürün iadesini ve faturamın üzerinde yazan tutarın ücret iadesini talep ediyorum çok acil
Dün saat öğlen 15:30'da şarja taktım %11 şu an saat 8:00 şarj %16 bu servis cumartesi götürdü dört gün boyunca şarja takılı tuttu 45'e çıkardı hiçbir sıkıntı yok dedi beni kan dırdı bu cihazın iadesini istiyorum hemen
Ürünü sabah tekrar servise bıraktım iade talep ediyorum ürün arızalı
Kesinlikle aynı modeli istemiyorum aynı modelin ikinci cihazda arızalı çıktı çünkü üst model talep ediyorum ya vcr 7330. Ya da Beko Robo-X 3.1 vrr 82314 vbrobot Süpürge bu benim tüketici hakkım haklarımı sonuna kadar koruyacağım aynı modeli kesinlikle istemiyorum
Beni hem beş aydır mağdur Edip üstüne utanmadan üst model talebim için para istediler kesinlikle bir ödeme yapmayacağım ve üst model talebimi karşılamak zorundalar bu benim tüketici hakkım çünkü aynı marka olan aynı seri olan ürün sürekli arıza veriyor
Ürün bilgileri yalan 240 dakika temizleme süresi diyor benim evim 80 m2 net alan 37 m2 1 temizlik 45 dakika sürüyor şarjı 45 e düşüyor ikinci temizliği yapmıyor bile bu bile yalan 240 dakika değil temizlik süresi bütün herşeylerini ortaya dökeceğim bu firma insanları kandır. Tüketici Hakları'na başvurdum ya güncel fiyattan para iademi yapacaksınız ya da üst modeli para iadesiz göndereceksiniz
