Grundig UHD+ Televizyonunda Çözünürlük Ayarlarına Erişilemiyor

Grundig UHD+ Google TV televizyonumda satın aldığım günden beri çözünürlük ayarlarına kesinlikle erişemiyorum. Cihaz UHD+ olmasına rağmen sadece FHD kullanabiliyorum ve ekran ayarlarına girmediği için çözünürlüğü istediğim şekilde değiştiremiyorum.
Televizyonu ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve bu durum cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor. Ürüne ciddi bir ücret ödedim ancak özelliklerinden tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Grundig’den, televizyonumdaki çözünürlük ve ekran ayarlarına erişememe sorunumun en kısa sürede tespit edilip uzaktan veya gerekiyorsa servis aracılığıyla kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi















Sonuç alabildiniz mi bende ona göre markayı tercih edeceğim?