to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV’de Sürekli Donma Ve Kanal Geçişlerinde Kilitlenme Sorunu Keyfimi Kaçırıyor
2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Grundig ghu 8500 Google TV, aldığım günden beri kanal geçişlerinde donma sorunu yaşıyor. Gün içinde en az bir iki kez kumanda hiçbir şeye tepki vermiyor, kanalı değiştirmek istediğimde TV tamamen kilitleniyor. Bu durumda yerimden kalkıp TV’nin fişini çekip tekrar açmak zorunda kalıyorum. Normal yayın izlerken sadece kanal değiştirmek isterken bile TV tepki vermediği için televizyon keyfi tamamen işkenceye dönmüş durumda.
Grundig’in gönderdiği tüm yazılım güncellemelerini eksiksiz kurdum, ayrıca TV’yi birkaç kez fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her gün sürekli kalkıp TV’yi kapatıp açmak zorunda kalmak artık gerçekten can sıkıcı ve üründen aldığım memnuniyeti tamamen bitirdi.
Yaşadığım problemin yazılımsal olduğunu düşünüyorum. Grundig’den, bu donma ve kanal geçiş sorununu kalıcı olarak çözecek düzgün bir yazılım güncellemesi yayınlamasını veya mümkünse sorunsuz çalışan bir modelle cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı genel merkez ve sonrasında yetkili servis aradı, yazılımla ilgili olduğu ve yeni yazilim yapılması için randevu aldılar. Gelip yeni yazilim yapılacak. Gelişmeleri buradan paylaşacağım. İlgi alaka çok hızlı ve iyi.
Eve gelip servis beren personel ve telefonla arayan personellerin ilgililikleri iyi
Son yazilim servis tarafından yüklendi. Hiçbir değişiklik olmadı, televizyona kumandayı fırlatıp kırmaya az kaldı.
