to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Grundig 50 inç 126 cm 4K Google Smart televizyonumuzu aldık. Yaklaşık 3-4 gün sonra eve ürünümüz geldi. Kurulum için yetkili olan Grundig servisi personeli kuruluma geldi. TV'yi kurarken arkadaş o kadar ilgisiz ve işi aceleye getirdi ki anten kablosunu bağlamadan sadece internet üzerinden kurulumu yapıp gitti. 1-2 gün kullandıktan sonra televizyondan memnun kalmadık, doğal olarak iade işlemlerine başladık. Grundig servisini arayıp iade talebi oluşturduk, daha sonra Vatan Bilgisayar'a gittik. Kendilerinin iade ile ilgili bizim yapacağımız bir şey yok, Grundig ile çözümün olacağını söylediler. Sonra yine servisten arkadaşlar geldi. Biz de memnun kalmadık, görüntü kalitesinden dolayı istemedik. Arkadaşlar, bu ürün böyle, kalite olarak bu şekilde, buna bir şey yapılmaz dediler ve gittiler. Sonrasında tekrar iade için servisi aradık. Telefonda çıkan müşteri temsilcisi bizimle o kadar laubali ve sert konuştu ki inanın paramızla rezil olduk resmen.
Uzun uğraşlar sonucunda tekrar bir başka arkadaşlar geldiler ve gayet iyi ve güzel konuşarak cihazı aldılar. İade için de sizlere 1 haftaya kadar iletişime geçip paranızı iade alabilirsiniz dediler. Aradan 3-5 gün geçti ve fabrika olumsuz cevap verdiği için cihazı iade almadılar ve bize geri getirdiler. Gelen arkadaş cihazı alırken fabrikaya gideceğini söyledi ama daha sonra mail yolu ile cevap aldığını bize söyledi. Yani cihaz fabrikaya gitmedi, aldılar ve geri getirdiler. Sonuç olarak sorunumuz hala devam ediyor. Cihazı iade edemiyoruz, Vatan Bilgisayar sattığı ürünün arkasında durmuyor ve Grundig ilgilenmiyor. Umarım buradan derdimi anlatabilmişimdir. Ama burada kalmayacak, gerekli bütün resmi kurumlara başvuru yapacağım. Sonuçta almış olduğumuz bir şeyi iade etme hakkımız olmalı. Umarım ilgilenirler.
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 24.06.2023 tarihinde Grundig 65GGU9760A 4K TV aldım. 04.07.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.07.2023 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Televizyonun görüntüsü ve sesi güzel ama panelinde akşam film izlerken çerçeve kenarlarında ışık ...
Merhaba 18/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Grundig gho 9900 55'' TV kurulumun yapıldığı ilk günden beri kasıyor, yavaş çalışıyor,...
Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Grundig marka 75" TV teknik servis tarafından kuruldu. Cihazda bulutlanma var, ölü piksel var, ışık sızması var ve ekran ile kasa birleşim noktalarında sol taraf tam olarak oturmuşken sağ tarafta boşluk var. Teknik servisi aradım şikayetlerimi aktardım, ge...
13.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Mahmutbey Mah. (212 power outlet AVM -2. Kat faturası ektedir.) Tarihli aldığım Grundig 43gff6950 43inç 108cm Android TV Aldığım ürün geldiği günden beri sinyal gidiyor cihaz arıza veriyor. 1. Kez servis geldi. Parça değişimi olacak dediler ve 1 ay televizyonsuz...
Vatan Bilgisayar'dan Grundig marka 65 GHU 7505B model TV aldık. Ücretsiz kurulum aparatı dahil denmesine rağmen, eve gelen Grundig servisi cihazı duvara montaj yapmamak için birçok bahane sundu. Daha sonra sehpaya kurdurduğumuz cihazın ücretsiz aparatını istediğimizde ücret talep ettiler. Defalarca ...
Yorumlar