Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

Grundig TV'de Aniden Yeşile Dönen Işıklar Ve Yetersiz Destek

profile
09 Eylül 2025 19:44
3.277

Grundig 55 gho 9700 model televizyonumun sol alt köşesindeki kumanda algılama alanında, TV açıkken yanan dört tane nokta şeklindeki sarı ışık bugün sabah itibarıyla sürekli olarak yeşil renge döndü. Ürünüm hem garanti hem de kasko kapsamında. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Televizyonumu Teknosa’dan satın aldım ve elimde fatura numaram mevcut.

Bu durumun neden kaynaklandığı ve olası teknik açıklaması hakkında detaylı bilgi talep ediyorum. Sorunun çözümü için tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

10 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Sefa
Sefa
10 Eylül 2025 18:58

Bugün Grundig çağrı merkezi tarafından arandım herhangi bir problem taşımadığı belirtildi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Süleyman
Süleyman

Aynı sorun bende de vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana da bir arıza olmadığını güncelleme ile alakalı olabileceği söylendi. TV ayarlarından ledleri kapatmanın mümkün olmadığı söylendi. Sonrasında sorunu kendim çözdüm. LED'lerin olduğu yerde dahili mikrofon düğmesi var TV'yi taşırken yanlışlıkla o düğmeyi on konumuna getirmişim ve Google asistan sürekli dinleme modunda takılı kalmış. Kapatınca düzeldi. Teknik desteğin bilgisi olsun. Aynı sorunla karşılaşan biri daha olursa, bu öneriyi sunabilirler.

Sefa
Sefa
Şikayet Sahibi

Sizin yorumunuz üzerine bende bugün TV üzerindeki mikrofon algılama kısmını aç kapa yaptım normalde ben her zaman kapalı konuma getiriyorum yani tuşu sağ yöne alıyorum bu sefer sol yöne aldım ve o alandaki yanan ışıklar söndü. Fakat TV çalışmasında uzaktan kumada vs. Bir değişiklik olmadı zaten TV üzerindeki mikrofon düğmesini sağa ve ya sola yönlendirsemde hiçbir türlü sesli komut işe yaramadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyonumda Garanti Süresinde Ekranda Flash Patlaması Ve Çizgi Sorunu

profile
Zeynep
13 Eylül 2025 01:51
6.189
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şakir
06 Şubat 2025 19:24
8.463
"Markanın servisini yapan arkadaşlar çok ilgiliydi. Sorunumun tespiti, gerekli bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Servis sayesinde markaya olan güvenim arttı. Marka ilgilileri kurulumdan şu an ki duruma kadar bütün servis personelimiz çok başarı."
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig TV'de İlk Hafta Ekran Sorunu Ve İlgisiz Servis
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru