to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV Tamirinde Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi Ve Mağduriyet
Grundig marka televizyonum, açılışta sadece logo ekranında kalıyor ve bir türlü açılmıyordu. Bu nedenle 14.01.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisine başvurdum ve televizyon o gün benden teslim alındı.
Başta ürünün teslim tarihi olarak yaklaşık bir hafta sonrasını verdiler ancak o günden bu yana teslim tarihini sürekli erteliyorlar. Her aradığımda veya kontrol ettiğimde tarih başka bir güne güncelleniyor. Gerekçe olarak da hep “yedek parçanın gelmediği” söyleniyor fakat başta verilen net teslim tarihleri ve sürekli değişen tarihler nedeniyle bu açıklama bana artık gerçekçi gelmiyor.
Ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak uzun süredir televizyonumu kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Grundig televizyonumun tamir sürecinin uzatılmadan, gerekli yedek parçaların temin edilerek onarımının acilen tamamlanmasını ve televizyonumun tarafıma ivedilikle geri teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig 40 ghf 6500 model televizyonum açılışta sadece logo ekranında kalıyor ve bir türlü açılmıyordu. Bu nedenle 14.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Arçelik yetkili servisine başvurdum ve televizyon o gün benden teslim alındı.
Başta ürünün teslim tarihi olarak yaklaşık bir hafta sonrasını bildirdiler ancak o günden bu yana teslim tarihini sürekli erteliyorlar. Servise verdiğim tarihten itibaren 17 gün geçti ve bu süreçte 20’den fazla kez aramama ve durumu kontrol etmeme rağmen her seferinde teslim tarihi başka bir güne güncelleniyor. Gerekçe olarak sürekli “yedek parçanın gelmediği” söyleniyor fakat başta verilen net teslim tarihleriyle sonradan sürekli değişen tarihler birbiriyle çeliştiği için bu açıklama bana artık gerçekçi gelmiyor.
Ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da televizyonumu uzun süredir kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Grundig marka televizyonumun tamir sürecinin daha fazla uzatılmadan, gerekli yedek parçaların ivedilikle temin edilerek onarımının acilen tamamlanmasını ve televizyonumun tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
