to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV Panel Arızası Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
3 yıllık Grundig marka televizyonum arızalandı. Ekranda donmalar ve çizgiler olmaya başladı. Servis çağırdığımızda panellerde arıza olduğunu ancak garantisi bittiği için herhangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler. Fiyat istediğimizde önce 14.000TL fiyat verildi. Sonra fiyat 17.000TL'ye çıktı. Serviste televizyona elini sürmeden tespit ücretini aldı. Grundig, Beko, Arçelik TV panellerinde üretimsel sorun olduğunu ancak garantisi yeni bittiği için ücretsiz işlem yapılamayacağı iletildi. Servis bu panellerde sorun var, hiç yaptırmayın, bu kadar para ödemeyin, yenisini alın diyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmak istemiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Servis form görüntüsü
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik müşterisinin yanında olduğunu gösterdi ve adına yakışanı yaptı. Müşteri hizmetleri ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.
