Grundig TV Kurulumu Gerçekleşmedi, Sürekli Randevu Erteleniyor

Teknosa’dan satın aldığım Grundig 75 inç QLED televizyonun kurulumu, 25.07.2026 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Arçelik/Grundig yetkili servisinden farklı tarihler için SMS ile randevu bilgileri gelmesine ve teknisyenin yola çıktığına dair mesajlar almama rağmen fiili olarak kimse gelmedi, televizyon kullanıma açılamadı.

Mağaza, çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak sorun bir türlü çözülemedi ve sürekli yeni tarih mesajları gelmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Uzun süredir hem ürünümden faydalanamıyor hem de sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum.

Grundig ve ilgili yetkili servisten, en kısa sürede acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi durumda ise televizyonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.