to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV Duvara Montaj Hizmeti Eksikliği Ve Uzayan Çözüm Süreci
Merhabalar,
Grundig marka bir televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak televizyonun duvara montajı için kayıt oluşturdum. Ek olarak telefonuma gelen mesajda kendimde aynı şekilde duvara montaj için kayıt oluşturdum. Çalıştığım için evde olamadım bir yakınımıza kutu açılışında orada olmasını televizyonda herhangi bir deforme olup olmamasını kontrol etmesini rica ettim. Ama bu montaj karşılandığı hizmet bedeli alan yetkili servisteki arkadaşlar televizyonu sadece kutudan çıkartıp kurulum yaptıktan sonra bırakıp gitmişler. Grundig müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli olarak kayıt oluşturuyorlar yetkili servis tekrardan arayarak 2. Kurulum için benden 800TL ücret talep ediyorlar. Kendilerine duvara montaj edilmesi gereken bir ürünü neden montaj etmediklerine Grundig müşteri hizmetlerinin kendilerine bu konu hakkında bilgilendirme yapmadığını ileterek montaj için gelmiyorlar televizyon Grundig müşteri hizmetleri beni 1 hafta sonra arayarak diğer yetkili servislere aktardıklarını ileterek dönüş olacağını iletiyorlar ama 1 aydan uzun süredir. Tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Grundig tercih ettiğime pişman ettiğiniz için sizlere teşekkür ederim.
#Grundig #Grundig Türkiye #Arçelik #Media Markt
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Grundig müşter hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlandı ama arkadaşlara teşekkür ederim ilk zamanki verdikleri cevabı verdiler elimizden bir şey gelmiyor yapacağımız bir şey yok diyorlar çok güzel bir cevap verdiniz sizlerin hizmet sağlayıcı yetkili servisi eksik hizmet sağlıyor sizlerde bu yetkili servislerin yarattıkları müşter memnuniyetsizliklerini elimizden bir şey gelmiyor diyerek yetkili servislerin sizlerden daha yetkili olduklarını kanıtlıyorsunuz Grundi markası olarak yetkili servislere bir yaptırımınız olmadığı için teşekkür ederiz gerekli mercilere bu durum hakkında şikayetlerimi bulundum Teşekkür ederim sorunlara çözüm bulamadığınız için
