Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig TV Duvara Montaj Hizmeti Eksikliği Ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
Abdullah
13 Temmuz 2025 14:29
3.723

Merhabalar,

Grundig marka bir televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak televizyonun duvara montajı için kayıt oluşturdum. Ek olarak telefonuma gelen mesajda kendimde aynı şekilde duvara montaj için kayıt oluşturdum. Çalıştığım için evde olamadım bir yakınımıza kutu açılışında orada olmasını televizyonda herhangi bir deforme olup olmamasını kontrol etmesini rica ettim. Ama bu montaj karşılandığı hizmet bedeli alan yetkili servisteki arkadaşlar televizyonu sadece kutudan çıkartıp kurulum yaptıktan sonra bırakıp gitmişler. Grundig müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli olarak kayıt oluşturuyorlar yetkili servis tekrardan arayarak 2. Kurulum için benden 800TL ücret talep ediyorlar. Kendilerine duvara montaj edilmesi gereken bir ürünü neden montaj etmediklerine Grundig müşteri hizmetlerinin kendilerine bu konu hakkında bilgilendirme yapmadığını ileterek montaj için gelmiyorlar televizyon Grundig müşteri hizmetleri beni 1 hafta sonra arayarak diğer yetkili servislere aktardıklarını ileterek dönüş olacağını iletiyorlar ama 1 aydan uzun süredir. Tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Grundig tercih ettiğime pişman ettiğiniz için sizlere teşekkür ederim.
#Grundig #Grundig Türkiye #Arçelik #Media Markt

profile
1 Destek
14 Temmuz 2025 15:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Abdullah
Abdullah
14 Temmuz 2025 16:14

Merhabalar, Grundig müşter hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlandı ama arkadaşlara teşekkür ederim ilk zamanki verdikleri cevabı verdiler elimizden bir şey gelmiyor yapacağımız bir şey yok diyorlar çok güzel bir cevap verdiniz sizlerin hizmet sağlayıcı yetkili servisi eksik hizmet sağlıyor sizlerde bu yetkili servislerin yarattıkları müşter memnuniyetsizliklerini elimizden bir şey gelmiyor diyerek yetkili servislerin sizlerden daha yetkili olduklarını kanıtlıyorsunuz Grundi markası olarak yetkili servislere bir yaptırımınız olmadığı için teşekkür ederiz gerekli mercilere bu durum hakkında şikayetlerimi bulundum Teşekkür ederim sorunlara çözüm bulamadığınız için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tony sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2024 13:08
6.568
"Ürünüm 8 gün gibi bir süre içerisinde temin edildi, sorunum giderildi. Grundig Bakırköy yetkili servisi hariç Grundig markasına teşekkür ederim"
Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti
Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti
Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti

profile
Metin
09 Kasım 2023 14:19
5.151

profile
Samet
29 Ağustos 2024 09:28
2.415
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

GRUNDİG-Sıfır Yeni Kapalı Kutu TV'ye Ücretsiz Montaj Hizmeti Vermiyor

profile
Metin
01 Şubat 2024 17:49
4.608
GRUNDİG-Sıfır Yeni Kapalı Kutu TV'ye Ücretsiz Montaj Hizmeti Vermiyor
grundig-sifir-yeni-kapali-kutu-tvye-ucretsiz-montaj-hizmeti-vermiyor-2.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru