Grundig Kumandası Kısa Sürede Çalışmaz Hale Geldi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Grundig 65 inç televizyonumun kumandasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu Media Markt’tan aldım. İlk zamanlardan beri kumanda bağlantısı kopuk kopuk çalışıyordu, ara sıra bağlantı kuruyor, çoğu zaman da tepki vermiyordu. Yaklaşık üç haftadır bu şekilde sıkıntılı kullanıyorduk, son iki gündür ise kumanda artık hiç çalışmıyor.

Ürünü yeni almama rağmen kumandanın bu kadar kısa sürede tamamen kullanılmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunun Media Markt’tan ziyade doğrudan Grundig kaynaklı olduğunu düşündüğüm için şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım.

Grundig’den kumandanın kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.