Grundig Televizyon Görüntü Kesintisi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Grundig marka televizyonumuzu 04.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 957714653 ile satın aldık. Aldığımız dönemde ailece toplam 4 adet Grundig televizyon almıştık. Cihazı ilk günden bu yana tam olarak verimli kullanamadık. Ara ara görüntü gidip geliyor, kendi kendine düzeliyordu, sabah açtığımızda görüntü tekrar geliyor, bir süre sonra yine bozuluyordu. Ekranda çeşitli problemler yaşadık ve hiçbir zaman stabil bir kullanım sağlayamadık. Diğer aldığımız Grundig televizyonlarda da zaman zaman benzer sıkıntılar yaşandı.

Dün itibarıyla televizyonumuzda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti ve artık hiç gelmiyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, ürünü görmeden doğrudan ücret talep edildiğini öğrendim. Cihazları alırken garanti süresi biter bitmez arızaların başlaması ve uzun süredir yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar sebebiyle mağdur durumdayız.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, televizyonumun Grundig tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Ürün daha yeni sayılabilecek bir tarihte alınmış olup, aynı markadan birden fazla ürün alan bir müşteri olarak, bu arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini istiyorum.