İki Ay İçinde Ekran Kartı Yanan Grundig Televizyonun Garanti Ve Servis İhmali

Grundig marka televizyonumuzu yeni evliyiz, yaklaşık eylülde alıp ekim ayında kullanmaya başladık. Daha 2 ay bile dolmadan televizyonda arıza çıktı ve ekran kartının yandığını söylediler. Neredeyse sıfır sayılacak bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yetkili servise ve garantiye başvurduğumuzda bu arızanın garantiye gireceği söylendi ancak buna rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Defalarca beklememize rağmen kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu kadar kısa sürede arızalanan televizyonumuz için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Grundig’den televizyonun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.