Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
43 GJU 8500 A
İki Ay İçinde Ekran Kartı Yanan Grundig Televizyonun Garanti Ve Servis İhmali

ID:34828772

İki Ay İçinde Ekran Kartı Yanan Grundig Televizyonun Garanti Ve Servis İhmali

Musa

Grundig

10 Ocak 15:08

624

Grundig marka televizyonumuzu yeni evliyiz, yaklaşık eylülde alıp ekim ayında kullanmaya başladık. Daha 2 ay bile dolmadan televizyonda arıza çıktı ve ekran kartının yandığını söylediler. Neredeyse sıfır sayılacak bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yetkili servise ve garantiye başvurduğumuzda bu arızanın garantiye gireceği söylendi ancak buna rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Defalarca beklememize rağmen kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu kadar kısa sürede arızalanan televizyonumuz için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Grundig’den televizyonun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

iki-ay-icinde-ekran-karti-yanan-grundig-televizyonun-garanti-ve-servis-ihmali-1.jpg

Grundig

11 Ocak 13:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Musa

11 Ocak 13:40

Yalan söylemeyin icraat yapın oyalamayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Hatalı Televizyon Sürekli Panel Sorunu Değişim Talebi

Alpay

Grundig

24 Şubat 2024 16:33

1.216

Grundig marka televizyonumun daha seneyi doldurmadan panel sorunu yaşadı ve Ağustos ayında garanti kapsamında paneli değiştirildi. Daha sonra zaman geçti ve garantisi yeni biten televizyonum yine panel sorunu yaşadı. Toplamda ortalama 2 yıl içinde iki defa panel sorunu yaşayan bir cihazım var. Bu ür...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Arızalı Grundig TV Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Grundig

26 Haziran 2025 16:22

2.332

Grundig markalı televizyonumla yaşadığım mağduriyet zinciri artık bardağı taşırdı. Yaklaşık 1 yıl önce bu televizyon aynı arızayı verdi ve değişim yapıldı. Değişim sonrası gönderilen yeni cihazda da aynı arıza tekrar etti. Yani elimdeki cihaz kronik sorunlu bir model. Buna rağmen Grundig ve Arçelik,...

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyon Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehtap

Grundig

16 Aralık 2023 23:41

2.328

14 ay önce aldığım Grundig marka televizyon, garantisi dolmadan görüntüsü bozuldu ve çizgiler oluşmaya başladı. Televizyonun tüm iç aksamını değiştirdiler. Uzun süredir de kendi kendine kapanma, görüntünün gitmesi, kumandanın geç tepki vermesi gibi birçok sorunla karşı karşıya kaldık. Servis, televi...

Grundig TV Şikayetim Var

Sinan

Grundig

13 Mayıs 2024 22:36

1.444

Grundig TV'nin arıza garantisi bittiğinde, üç gün sonra ekran ledleri bozuldu ve TV'nin görüntüsü gitti. Ledler değiştirildi ancak iki yıl dolmadan yine aynı sorunla karşılaştık. Çağrı merkeziyle görüştük; servis gelmeden 400 TL bakım ücreti talep edildi. Bu arıza TV'den kaynaklanmıyor çünkü diğer T...

1 Destek

Sürekli Arızalanan Televizyonumun Değişimi Reddediliyor, Mağdurum!

Nazlı

Grundig

18 Haziran 2025 13:52

2.516

Daha garantisi devam eden Grundig televizyonum defalarca arıza verdi. İlk seferinde yazılım güncellenmesi gerektiği söylendi, ardından ön panel arızası denilerek televizyon atölyeye götürüldü. Parça siparişi verildi ancak gelen parça da arızalı çıktı ve süreç uzadı. Defalarca ürünümün değişimini tal...