to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Grundig TV Media Markt'IN Müşteriye Vermiş Olduğu Değersizlik.
Media Markt'tan almış olduğum Grundig Marka-Model No: 43 gdu 7900 b SS3 televizyonun garantisi bitmiş olup, ek sigortası devam etmektedir. Televizyonumuzda arıza oldu. Sigorta servisini aradık, televizyonu gelip 23/03/2024 tarihinde alıp götürdüler. 10 gün sonra servise gittim, arızanın ana karttan olduğunu söylediler. Televizyonu eve gönderip, parça gelirse gelip evde takacaklarını söylediler. Aradan altmış beş (65) gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Ne zaman servisi arasam, bugün yarın cumartesi deyip parça gelmedi diyerek geçiştiriyorlar. Kimi aradıysak bir muhatap bulamadık. Yasal tamir süreci yirmi (20) iş günü iken, biz altmış beş (65) gündür mağduruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Gelişme
Media Markt'tan Grundig marka bir televizyon aldım. Ek garanti iyi olur dediler. Bize yanında bir de ek garanti sattılar, her türlü yardımcı oluruz dediler. Televizyonum bozuldu, servis geldi. Televizyonu servise götürdü, televizyonu iki hafta sonra getirip parça beklediklerini söylediler. 23.03.2024 tarihinden beri Altar Grup olan ek garanti servis firmasından muhatap bulamıyoruz. Media Markt'ı arıyorum, muhatap bulamıyorum. Mağdurum, yetkililerden yardım istiyorum. Şikayetçiyim, bir ürünün arızalandığı zaman tamir süresi 20 iş günü ama bizim tamir süremiz dört ay oldu, hâlâ çözüm bulamadık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Grundig ailesi ben sizin müşteriniz olarak sizden hiç memnun değilim sesimi duyurabildiğim kadar televizyonumun sorunu (arızası) giderilene kadar şikayetime devam edeceğim kimse ilgilenmiyor çözüm üretmiyor her birim başkasının üzerine atıyor.
Grundig marka televizyonuma media marktan alırken ek garanti yaptırdım garantiyi yaparken her türlü arkasında dururuz sıkıntı olmaz deyip 23.03.2024 tarihinden belli arızalı olan televizyonuma ne sigorta şirketinden ne de Media Markt tan bir çözüm bir muhatap bulamıyorum yetkililerden yardim ve bu durumun çözülmesi hallolmasını istiyorum bir daha da Media Markt'MI ek garantimi tövbeler tövbesi.
