Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
40 GEF 6935 A
Grundig Smart TV Alırken Yaşadığım Sorun

ID:25675204

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Smart TV Alırken Yaşadığım Sorun

00:00

Murat

Grundig

03 Ağustos 2023 14:02

2.423

Bir Grundig Smart TV alma hatası yaptık. 29 Temmuz 2023 günü servis gelip duvara montajını ve sözde kurulumunu yaptı. Televizyonda görüntü yok, ses vardı. Panel arızası olduğunu söylediler. O günden beri Arçelik çağrı merkezini en az 10 defa aradım. Uzun, acılı ve hiçbir yere varmayan konuşmalarımız, benim her defasında onlara derdimi baştan anlatmak zorunda kalmam ve onların da bana 'gerekli notu aldık, gerekli bilgilendirmeyi yapacağız' demeleriyle sınırlı kaldı. Servisin, panelin arızalı olduğuna yönelik tespitini bile bir SMS, bir rapor, bir belge olarak alamıyorum. Beni ne arayan ne soran var. Arçelik bana bozuk Grundig sattı, sonrasında da kaderimle baş başa bıraktı. Hayatımda böyle bir umursamazlık, böyle bir gamsızlık görmedim. Aldığım yere geri veremiyorum, almıyorlar çünkü servisin raporuna ve gelip servisin kendi paketlemesine ihtiyaç var. Tam bir mağduriyet yaşattılar bana. Ömrümden bir haftayı sinir harbiyle geçirmeme neden oldular. Hala hiçbir hareket yok. Hayatımın kalan kısmında Arçelik'i asla evime sokmayacağım.

Grundig

04 Ağustos 2023 12:21 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig GGU8960BE Cihaz Arızası Hk.

Hasan

Grundig

23 Eylül 2023 12:54

7.103

Selamlar, 12.08.2023 tarihinde Grundig ggu 8960BE marka modelli, AB9T00230001570501 seri numaralı televizyonu satın aldım. 16.08.2023 Çarşamba günü servisin getirip kurulum yapacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün 18.08.2023 Cuma günü saat 17:00 civarı tarafıma ulaştı ve kurulu...

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-7.pdf

grundig-ggu8960be-cihaz-arizasi-hk-6.pdf

1 Destek

1 Yorum

Grundig Televizyonun Duvara Montajıyla İlgili Sorun

Metin

Grundig

09 Kasım 2023 14:19

4.932

65'' Grundig televizyon aldım ve duvara montaj ve aparatları içinde konuşuldu ve kabul edilip anlaşıldı. Arçelik-Beko servisi hizmet veriyormuş Grundig için bizde iletişime geçip 27 Ekim 2023 saat 17:00-19:00 saatine duvara montaj kurulumu için randevu aldık. Kurulum için 17:05'de arandım servis yet...

İrfan sonucu yetersiz buldu

Grundig Müşteri Memnuniyeti Sıfır

İrfan

Grundig

05 Nisan 2024 19:52

2.313

Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum

İsmail

Grundig

20 Aralık 2024 13:33

3.541

Yaklaşık 1.5 ay önce Grundig televizyon aldım ilgili arkadaşın yönlendirmesiyle uygundu da. Arçelik servisi ilgileniyordu. Geldiler kurdular problem çok az olsa da sıkıntısız ilerledi süreç. Tek sorun Televizyonu tam ortalayamadılar. Hafta sonu gereğini yapmak üzere TV yi çıkartırken tutmamla TV'nin...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Arçelik Kalitesinin Yerle Bir Olması

Meltem

Grundig

27 Ekim 2023 15:59

5.962

Arçelik Grundig 58 inç TV sağ tarafta gölge oluştu ve dışarıda başka servislere yaptırmaktansa aldığımız firmanın yetkili servisinin en güvenilir olacağını düşünerek Arçelik çağrı merkezini aradım. Keşif ekibi gelip sorunun LED kaynaklı olduğunu, garanti süresinin bittiğini 2.060₺ ücret karşılığında...

Öne Çıkan Konular