Grundig Smart TV Alırken Yaşadığım Sorun

Bir Grundig Smart TV alma hatası yaptık. 29 Temmuz 2023 günü servis gelip duvara montajını ve sözde kurulumunu yaptı. Televizyonda görüntü yok, ses vardı. Panel arızası olduğunu söylediler. O günden beri Arçelik çağrı merkezini en az 10 defa aradım. Uzun, acılı ve hiçbir yere varmayan konuşmalarımız, benim her defasında onlara derdimi baştan anlatmak zorunda kalmam ve onların da bana 'gerekli notu aldık, gerekli bilgilendirmeyi yapacağız' demeleriyle sınırlı kaldı. Servisin, panelin arızalı olduğuna yönelik tespitini bile bir SMS, bir rapor, bir belge olarak alamıyorum. Beni ne arayan ne soran var. Arçelik bana bozuk Grundig sattı, sonrasında da kaderimle baş başa bıraktı. Hayatımda böyle bir umursamazlık, böyle bir gamsızlık görmedim. Aldığım yere geri veremiyorum, almıyorlar çünkü servisin raporuna ve gelip servisin kendi paketlemesine ihtiyaç var. Tam bir mağduriyet yaşattılar bana. Ömrümden bir haftayı sinir harbiyle geçirmeme neden oldular. Hala hiçbir hareket yok. Hayatımın kalan kısmında Arçelik'i asla evime sokmayacağım.