Kırık Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum



Yaklaşık 1.5 ay önce Grundig televizyon aldım ilgili arkadaşın yönlendirmesiyle uygundu da. Arçelik servisi ilgileniyordu. Geldiler kurdular problem çok az olsa da sıkıntısız ilerledi süreç. Tek sorun Televizyonu tam ortalayamadılar. Hafta sonu gereğini yapmak üzere TV yi çıkartırken tutmamla TV'nin düşmesi sonucu bir oldu. Tabi yere düşmedi. Elimde tutmaya çalıştığımda oldu. Her ne olduysa ufak bir baskıdan televizyonunu sağ üsteki paneli çatladı. Arçelik Yıldırım servisini arayıp durumu izah ettim her neyse geldiler. Fiyat istemek ve yapılacak bir şey mi olabilir mi diye. Televizyonun bu kadar basit kırılması da olsa gerekene razı olmamız gerektiğini biliyorduk çünkü. Sonrasında TV'yi 20 bine aldık. Önce 17 bin teklif verildi. Şu an durumum olmadığı için kırık ta olsa izlemeye razıydım. Ama teklif vermeye gelen arkadaşlar TV 'nin kırık yerinden bastırmalarından dolayı gösteren televizyon şu an göstermiyor. Ben Kırıkta olsa o televizyonun göstermesini istiyorum. İlgili arkadaşlar kırık televizyona gereken müdahaleyi yapmayı bilmiyorlarsa bu benim sorunum değil gereken eğitim verilmeliydi. Benim şu an yaptırmaya durumum yok yaptırana kadar nasıl bozulduysa eski haline getirilsin. Getirilmiyorsa da gereken değişim yapılsın ücretsiz bir şekilde. Tekrar söylüyorum ben kırıkta olsa müdahale yapılmadan önceki halini istiyorum TV'Nin. Arçelik servisine durumu izah ettim ama ilgili bayan arkadaş zaten belli bir süre sonra gidecekti deyip saçma sapan bir açıklama yaptı. Kayıt oluşturduk hata sizin diye. Ücreti 16 bine indirdiler. Gereken neyse yapılmasını bekliyorum. Kırıkta olsa o TV 'yi izleyeceğim. Oluşan tutumdan dolayı bundan sonraki süreçte de ne Grundig marka ne de Arçelik ten bir şey almayacağım. Gerekeni bekliyorum. Kolay gelsin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi














