to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce internetten aldığım Grundig robotum 2. Yılın son haftalarında tekerlekler gurultulu çalışınca sevisi aradım. Yapıldı denip geri geldikten sonra aynı şikayet devam ettiği gibi çalışırken sık sık durmaya başladı. Yine servise gitti, bu defa sağlam ürün çalışmaz oldu. Garantisi de bitti ve ben tekrar servise vermeye korkuyorum. Dun gece saat 2 gibi kendiliğinden çıkıp dönmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Şu anda urunu kullanamıyorum. Kesinlikle servisten de üründen de memnun değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig servis, arızalı robot süpürgemi 'sorun yok' diyerek garanti kapsamında tamir etmiyor. Müşteri hizmetleri sorun çözümü için dönüş yapacağını söyledi. 28 Aralık'tan beridir dönüş yapmalarını bekliyorum. 2 yıl içinde 4. kez servise gitti ürünüm, 2 kez tamir edildi ve iki seferdir tamir edilmiyo...
İki yıl önce Grundig marka robot süpürge almıştım garanti kapsamında 4 defa arıza yaptı. Artık beşincide firma süpürgenin yenisini gönderdi ama daha ikinci kullanım da fırçanın biri dönmeye başladı. Hiç memnun değilim. Aldığıma bin pişman oldum. Servise gitmekten utanır oldum artık
1,6 yıl önce aldığım Grundig vcr 2131 markalı robot süpürgemi 4 5 kez servise gönderdim. Son gönderdiğimde 'değişim talep ettiğimi' ısrarla söylememe rağmen servis ısrarla parça değiştirip bana ürünü geri verdiler ve bir sonraki serviste değişim yapabiliriz dediler. Servisten geleli 2 hafta olmasın...
Grundig marka robot aldım, 1 sene oldu. Ürün düzgün çalışmıyor; her yere çarpıyor ve düz zeminde bile 'düşme önleyici sensör hatası' uyarısı veriyor. İki kere servise gönderdim, her seferinde 'yaptık' deyip geri yolladılar. İlk gönderdiğimde ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep...
Grundig marka robot süpürge aldık. 14.02.2024'ten beri, iki aydır süpürge sürekli sorun çıkarmaya başladı. Altı kere servise gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade etmek ve yenisiyle değişimini talep ettim. Her seferinde parça siparişiyle ilgili mesaj aldım. Her defasında tekrar aradım ama so...
Yorumlar