Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig Kısa Sürede Batarya Arızası Mağduriyeti Ve Garanti Sonrası Destek Beklentisi!

Mehmet
20 Eylül 13:11
545
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Grundig makasına ilgisi ve alakası sebebi ile teşekkür ederim Bu konuda ki hassasiyetleri ile müşteri memnuniyetine vermiş oldukları değer için müteşekkir olduğumu bildirir. Saygılar sunarım”

Grundig vcr 7230 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son bir aydır cihazı çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıyor ve çalışmıyor. Batarya sorunu olabileceğinden şüpheleniyorum, çünkü ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Kendi imkanlarımla sensörleri temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Bataryayı değiştirmedim. Ürünün garantisi ise 3 ay önce sona erdi. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım, son çare olarak servise götürmeyi düşünüyorum.

Kullanım sıklığım düşük olmasına rağmen bu kadar kısa sürede batarya arızası yaşanması beni mağdur etti. Eğer sorun bataryadan kaynaklanıyorsa, ücretsiz onarım veya batarya değişimi konusunda destek bekliyorum.
İlaveten Grundig markasına olan güvenimiz tamdır TV'miz kurutma makinemiz elektrik süpürgemizde de marka olarak Grundig ismini tercih ettiğimi belirtir
gereğini arz ederim.

20 Eylül 16:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
20 Eylül 16:51

 merhaba iletişime geçildi ancak ne yazık ki çözüm üretmek adına değil sadece akıl vermek adına yardımcı olmaya çalıştı temsilcilerz ben sadece Grundig markası için yazıklar olsun diyorum ve bundan sonra da bir daha ne tercih ediyorum ne de çevreme tercih ettireceğimi size söylemekten üzüntü duyuyorum

Mehmet
22 Eylül 11:49

Merhaba Kırklareli Arçelik Grundig servisine göndermiş olduğum Grundig Marc’a robot süpürgem 4500 TL gibi saçma bir fiyatla bataryanın bittiğini söylediler iki yıl üç ay gibi kısa bir sürede bataryanın bitmiş olmasının tek sorumlusu Grundig şirketinin kendisidir dolayısıyla Arçelik Beko ile alakalı bir problem söz konusu bu konuyla ilgili destek olmanızı bekliyorum aksi takdirde tüketici koruma Derneği’ne de şikayet edeceğimi bildirir marka saygınlığınıza olan güvenimle isteğimi yerine getireceğinize olan inancım ile; saygılarımla gereğini arz ederim

Mehmet
23 Eylül 15:01

Grundig makasına ilgisi ve alakası sebebi ile teşekkür ederim Bu konuda ki hassasiyetleri ile müşteri memnuniyetine vermiş oldukları değer için müteşekkir olduğumu bildirir. Saygılar sunarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
14 Temmuz 2024 15:49
4.042

Arçelik Grundig Vcr9031 Robot Süpürge-pil Ömrü Ve Ücret Fiyaskosu

Begüm
09 Eylül 2024 18:30
2.755
Arçelik Grundig Vcr9031 Robot Süpürge-pil Ömrü Ve Ücret Fiyaskosu

Halise
31 Ocak 2024 22:54
2.870

Seval
02 Eylül 2024 16:11
1.018

Büşra
05 Nisan 2024 00:27
2.539
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri