Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Grundig Mutfak Şefi İlk Kullanımda Arızalandı Ve İade Talebim Reddedildi

ID:33243951

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Mutfak Şefi İlk Kullanımda Arızalandı Ve İade Talebim Reddedildi

Çiğdem

Grundig

02 Ağustos 2025 19:43

220

17 Temmuz’da Media Markt’tan aldığım Grundig mutfak şefini ilk kullanımda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Yoğurma işlemi sırasında cihazın gücü kesinlikle yeterli gelmedi ve ortadaki karıştırıcı dönmedi. Motorun zorlandığını fark ettim ve arıza riskine karşı tekrar çalıştırmadım. Ayrıca mutfak şefinin kafa kısmı da aşırı şekilde sallanıyor.

Ürünü satın almadan önce mağazada görevliye özellikle gücünü sordum. Adında bile ‘çiğköfte yoğurma’ geçtiği ve kesinlikle yeterli olacağı ifade edildiği için ürünü tercih ettim. Buna rağmen ürün beklentimin çok altında çıktı.

Ürünü kullanılmış saydıkları için müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen değişim yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün garantili ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.

Aldığım günden beri kullanamıyorum; yeni bir ürünün çalışmaması kabul edilemez. İade talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Para iadesi talep ediyorum.

Grundig

05 Ağustos 2025 14:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Çiğdem

08 Ağustos 2025 11:35

Makine performansını beğenmediğim halde üründe arıza yok normal çalışıyor diye servisten döndü boş olarak çalışıyor makinenin gücü yetmiyor dememe rağmen ürün normal dendi demek ki ürün güçsüz

Çiğdem

08 Ağustos 2025 12:51

Çözüm bulunamadı aynı cihaz bana geri geldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

No Name sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Yanıltıcı Ürün Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

No Name

Grundig

10 Eylül 2025 15:08

2.473

Grundig kmp 4470B hamur yoğurma makinesini 08.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden (sipariş no: 9983132050) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ancak, ürünü ilk kez kullandığımda ürünün gerçek ağırlığının Grundig'in resmi web sitesinde, kullanma kılavuzunda ve...

#KMP 4470 B

grundig-yaniltici-urun-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Garanti Süresindeki Ürünü 2,5 Aydır Göndermediler 330 Gün Beklemek Mi

Gözde

Grundig

11 Eylül 2023 18:19

2.948

Grundig garanti kapsamındaki ürünü aylardır tedarik edemiyor. Para iade etmiyor. Alternatif çözümleri 330 gün beklemek?! Temmuz ayının başından beri arızalanan blender ürünüm sistemsel olarak arızalı. Garanti kapsamında aynı ürünü verebileceklerini ama stokları olmadığı için 8.900 TL ürün değeri ol...

#SM 7681

Hatice sonucu yetersiz buldu

Grundig Servisindeki Kötü Deneyim Ve Değişim Talebi Engeli

Hatice

Grundig

04 Aralık 2024 12:43

1.636

Grundig marka mutfak makinesinden olağan dışı sesler gelmeye başlayınca servise götürdüm. Tamir istemediğimi, seçimlik haklarından yararlanmak istediğimi söyledim. Adapazarı Cumhuriyet Mahallesi servisi makineyi teslim almadı. Talep oluşturmadı, iade olmaz dedi. Akşam müşteri hizmetlerinden talep ol...

#KMP 8650 S

Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!

Ayşe

Grundig

08 Mart 2024 11:17

2.054

Grundig marka rhb-4050 Rendeli Hand Blender - 1500Watt model mutfak robotu almıştım. Özenli kullanmama rağmen bıçak kısmında bir sorun vardı servis tarafından şikayetim çözüldü. Robotum şimdi de fişe takınca hiç çalışmıyor. Servisin bana geri dönüşü ise şu şekilde oldu garantiniz yok bu yüzden ücret...

#RHB 4050

Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Defalarca Tamire Rağmen Çalışmayan Blender İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Sevgi

Grundig

27 Aralık 2023 18:02

2.847

Geçen sene annemin doğum günü hediyesi olarak Grundig marka bir blender aldım. Ürün geldiğinde ilk çalıştırmada dönmedi ve tamire gönderildik. Hiç kullanılmadan 'üretim sorunu var' denilerek tamir edildi ve geri gönderildi. İkinci gelişten sonra tekrar kullanılmadan bekledi; çünkü annem sağlık sorun...

#HBS 1010