to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Mutfak Şefi İlk Kullanımda Arızalandı Ve İade Talebim Reddedildi
17 Temmuz’da Media Markt’tan aldığım Grundig mutfak şefini ilk kullanımda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Yoğurma işlemi sırasında cihazın gücü kesinlikle yeterli gelmedi ve ortadaki karıştırıcı dönmedi. Motorun zorlandığını fark ettim ve arıza riskine karşı tekrar çalıştırmadım. Ayrıca mutfak şefinin kafa kısmı da aşırı şekilde sallanıyor.
Ürünü satın almadan önce mağazada görevliye özellikle gücünü sordum. Adında bile ‘çiğköfte yoğurma’ geçtiği ve kesinlikle yeterli olacağı ifade edildiği için ürünü tercih ettim. Buna rağmen ürün beklentimin çok altında çıktı.
Ürünü kullanılmış saydıkları için müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen değişim yapamayacaklarını belirttiler. Oysa ürün garantili ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Aldığım günden beri kullanamıyorum; yeni bir ürünün çalışmaması kabul edilemez. İade talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Makine performansını beğenmediğim halde üründe arıza yok normal çalışıyor diye servisten döndü boş olarak çalışıyor makinenin gücü yetmiyor dememe rağmen ürün normal dendi demek ki ürün güçsüz
Çözüm bulunamadı aynı cihaz bana geri geldi
