Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Blender Seti
RHB 4050
Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!

ID:28110299

Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!

Ayşe

Grundig

08 Mart 2024 11:17

2.054

Grundig marka rhb-4050 Rendeli Hand Blender - 1500Watt model mutfak robotu almıştım. Özenli kullanmama rağmen bıçak kısmında bir sorun vardı servis tarafından şikayetim çözüldü. Robotum şimdi de fişe takınca hiç çalışmıyor. Servisin bana geri dönüşü ise şu şekilde oldu garantiniz yok bu yüzden ücreti karşılığında ürünü satın alabiliriz. Fakat sorun şu ki garantim hala görünüyor. Servisteki personel ise yanlış yazılmış garantiniz yok diyor. İnternet sitelerinde ise ürünümü sorgulatınca garantisi olduğu görünüyor ve garanti olduğunu gösteren görseli de ekledim. Yani Grundig tam bir pişmanlık. Ben mutfak robotum için para ödemek istemiyorum, madem öyle garanti görünmesin. Çok pişmanım Grundig markasından. Çamaşır makinem için de 3 defa servis geldi, her gelen servis personeli farklı bir şey söylüyor. Ve hala sorunum çözülmedi. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Grundig

08 Mart 2024 11:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Hb-4150 El BELENDER'İ Seyrek Kullanıma Rağmen 2 Kez Arızalandı

Arda

27 Nisan 2024 20:43

2.717

"Her ne kadar ürünün Denizli yetkili servisi arızayı ücret karşılığında giderebileceğini söylediyse de benim hakkımı sonuna kadar savunmam ve de tabii ki Firmanın genel merkezinin müşterinin yanında durması sayesinde ürünüm ücretsiz olarak tamir edildi. Bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen ve itibar kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederek doğru bir duruş sergileyen firmanın genel merkez yetkililerine ve de şikayeti yazmamdan kısa süre sonra benimle iletişime geçerek sorun çözmeye odaklanan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Marka Blender Hatalı Üretim

Arzu

29 Eylül 2023 15:48

4.222

Grundig marka blender'ı üç ay önce 650 TL'ye aldım bu ürün bozuldu durdu servis geldi. aldı. İki gün sonra beni aradılar ürün kullanıcı kaynaklı bozulmuş 400 yl ye tamir edebiliyorlar. Mış garanti kapsamındaki 650 liraya aldığım ürünü 400 liraya ki bu ürün krema çırparken bozuldu ben bumdan önceki b...

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Hatalı Ürün İlgisiz Şirket

Ali

06 Mart 2024 12:31

3.290

"Teşekkürler"

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Garanti Süresindeki Ürünü 2,5 Aydır Göndermediler 330 Gün Beklemek Mi

Gözde

11 Eylül 2023 18:19

2.948

Grundig garanti kapsamındaki ürünü aylardır tedarik edemiyor. Para iade etmiyor. Alternatif çözümleri 330 gün beklemek?! Temmuz ayının başından beri arızalanan blender ürünüm sistemsel olarak arızalı. Garanti kapsamında aynı ürünü verebileceklerini ama stokları olmadığı için 8.900 TL ürün değeri ol...

Grundig Bozulan Blenderın Parçasını Temin Edemiyor Yenisini Al Diyor

Hatice

26 Eylül 2023 14:59

2.054

Grundig SM7681 Delisia Blender'ın garantisi biteli bir iki ay oldu, bıçak olan kısmı bozuldu, tamir için servise verdim ancak bıçak kısmı temin edilemediği için ya servisi iptal etmemi ya da ürünün fiyatını ödeyerek komple sıfırıyla değişebileceğini söylediler, bir parçasını bile değişemediğiniz tem...

Öne Çıkan Konular