to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Gardırop Tipi Buzdolabı Sebzelik Çekmecelerinde Su Birikiyor
Grundig marka bir buzdolabı satın aldık. Bu kadar sorun yaşayacağımızı bilseydik bu markaya hiç bulaşmazdık. Ürünü aldığımız günden birkaç sene sonra sorunlar başladı. Buzdolabının sebzelik bölümü buharlaşıyor ve yoğun buhar suya dönüşerek sebzelik tabanında birikiyor. Mavi ışık teknolojisi ile uzun zaman koruma sağlanacağı vad edilen sebzeler ise çok kısa sürede çürümeye başlıyor. Cihaz soğutmak için değil sanki su üretmek için tasarlanmış görünüyor.
Bu şikayetimiz için defaten servis kayıt oluşturduk. Cihaz üzerinde pek çok değişiklik yapıldı, kart değiştirildi fakat sorun bir türlü giderilemedi. En son 08.08.2024 tarihinde buzdolabı soğutmamaya da başladı. Her iki sorun için tekrar servis kaydı açıldı fakat şu ana kadar sorunumuz giderilmediği gibi servisten de yanıt alınamadı.
Buzdolabını aldığımız günden beri randımanlı olarak kullanamadık. Serviste arızayı gideremiyor. Çok mağdur olduk ve artık bu mağduriyetimizin giderilmesi için arızası kronikleşen buzdolabının yeni bir cihaz ile değişitirilmesini istiyoruz.
Sayın Arçelik yetkilileri lütfen müşteri memnuniyeti ilkesini göz önünde tutarak sorununuzu çözün.
Saygılarımla.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba aynı sorun bende de var. Sorunun çözüm sürecini buradan paylaşır mısınız