to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Espresso Makinesinin Basınç Aparatındaki Tasarım Hatası Ve Yedek Parça İsteği
Grundig ksm 6430 espresso makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve faturasını hâlâ saklıyorum. Ürünü aldığım günden beri basınç düzenleyici beşgen aparat, tamamen tasarım hatası olduğunu düşündüğüm bir sebeple sık sık yerinden çıkıyordu. Defalarca yerine takmak zorunda kaldım ve en sonunda bu parça düşerek kayboldu.
Bu aparat kaybolduğu için şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Yedek parçayı hiçbir şekilde tedarik edemediğim için mağdur durumdayım ve yeni aldığım bir üründen bu şekilde yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Basınç düzenleyici beşgen aparatı ücretsiz olarak temin edilmesini ya da ürünün ayıplı tasarımından dolayı garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bire bir aynı sorunu yaşayan hanımefendinin sorununu çözdüklerine dair görselleri paylaşmama rağmen benim sorunumun çözümü için iki cm lik parça yerine komple kolu ücretini ödersem temin edebileceklerini belirttiler. Bu düpedüz çifte standarttır. Hakkımı helal etmiyorum.
