Grundig Dikey Süpürge Plastik Bağlantısı Kırıldı, Garanti Kapsamında Kullanılamaz

Grundig vcp 3930 marka dikey süpürgemi garanti süresi içerisinde kullanmaktayım. Ürünün garanti bitimine yaklaşık 2 ay kala, borunun gövdeye bağlandığı plastik kilit/bağlantı noktası, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kırılmıştır. Bu kırılma sonrasında süpürge kullanılamaz hale gelmiş, 8 aylık bebeğim ve 4 yaşındaki çocuğum olduğu için ev temizliğinde ciddi mağduriyet yaşamaya başlamış bulunmaktayım.

Ürün her zaman kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullanılmıştır. Buna rağmen bu kritik bağlantı noktasının kısa sürede kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı açısından ayıplı olabileceğini göstermektedir. Söz konusu parça, ürünün temel kullanımını doğrudan etkileyen bir bölge olup, bu şekilde kırılması kullanıcı kaynaklı değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun izlenimi vermektedir.

Garanti kapsamında ürünün ücretsiz onarımını, parça değişimini veya mümkün olmaması halinde ürün değişimi ya da bedel iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.