to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Parçası Garanti Kapsamında Kırıldı Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret İstendi
2023 Aralık ayında aldığım Grundig Marka vcp 3930 25.2V Kablosuz Dikey Süpürgemizin içten bir parçası kırıldı. Süpürgenin 24 ay garantisi vardı. Teknik servise götürdüğümde süpürgenin kullanıcı hatası nedeniyle kırıldığını belirttiler ve bizden 1.200 lira ücret talep ettiler. Biz kullanıcı hatası olmadığını ve süpürgenin içten kırıldığını belirttik fakat bizimle sözlü münakaşaya girdiler. Herhangi bir düşürme veya süpürgeyi fırlatma gibi bir durum söz konusu olmadı. Malzeme kendi kendine içten kırıldı. Lütfen gerekli işlemin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
