to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Davlumbaz Montajının Sürekli Ertelenmesi Ve Hizmet Eksikliği
Koçtaş’tan satın almış olduğum Grundig marka davlumbazın montajı için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.11.2025 tarihinde ürün adresime teslim edildi ve aynı gün E****** isimli teknisyen montaja geldi. Ancak davlumbazın içine takılması gereken sac parçasını, evde kesme aleti olmadığı için kesemeyeceğini, ertesi gün yani 18.11.2025 tarihinde sacı kestirip gelerek montajı tamamlayacağını söyleyip gitti.
Belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmediği gibi, o günden bu yana defalarca aramama rağmen her gün randevu veriliyor fakat hiçbir teknisyen gelmiyor. Son olarak bugün, 22.11.2025 tarihinde verilen randevu da tekrar ertelendi ve montaj hâlâ tamamlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.
Samsun İlkadım’daki adresimde bulunan bu montaj işleminin bir an önce tamamlanmasını, eğer montaj gerçekleştirilemeyecekse de Grundig marka davlumbazımın değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızla sonuçlandırılması için Koçtaş sipariş numaramı da paylaşıyorum: 111458880.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 24/11/2025 tarihli randevuyu da aramadan açıklama yapmadan mesaj gönderdiler yarına ertendi.
Grundig marka davlumbazımın Samsun İlkadım bölgesindeki servis tarafından yapılması gereken saç takma işlemi için 18 Kasım’dan itibaren her gün randevu veriliyor ancak hiçbirinde adrese gelinmiyor. Her gün evde beklememe rağmen kimse gelmediği gibi, bu süreçte tamamen mağdur edildim ve artık aynı şeyi defalarca yazmaktan çok bunaldım. Günlerdir evde bekletilip randevuya gelinmemesini, mağduriyetimin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Davlumbazıma takılması gereken saç parçasının bir an önce takılmasını, net ve kesin bir tarih verilmesini ve bu tarihte mutlaka gelinmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekirse telafi yapılmasını istiyorum.
